Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Überblick und Zweck

In Österreich unterliegen die Website und die Dienste von Sportaza diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Nutzer akzeptiert diese Bedingungen und die hier genannten Richtlinien, wie z. B. die Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie und die Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, indem er sich für ein Konto registriert oder eine Plattformfunktion nutzt. Die übrigen Bestimmungen bleiben auch dann in Kraft, wenn eine davon für ungültig erklärt wird. Die neueste Version ersetzt frühere Fassungen und tritt mit dem Datum der Veröffentlichung in Kraft.

Die Dienste sind nur für Erwachsene bestimmt. Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und in ihrem Land gesetzlich zur Nutzung von Online-Wett- und Glücksspieldiensten berechtigt sind, dürfen sich registrieren und teilnehmen. Die Nutzer sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Nutzung der Plattform nicht gegen geltende lokale Gesetze verstößt.

2. Sicherheit, Konten und Verifizierung

Jede Person darf nur ein persönliches Konto haben. Konten müssen mit korrekten Angaben wie einer gültigen Telefonnummer, dem offiziellen Namen, dem Geburtsdatum und der Wohnadresse registriert werden und sind nicht übertragbar. Sportaza hat das Recht, jederzeit eine Identitätsprüfung zu verlangen. Ein aktueller Adressnachweis und ein amtlicher Lichtbildausweis sind typische Dokumente; in bestimmten Situationen kann eine weitere Bestätigung der Zahlungsmethode erforderlich sein. Bestimmte Funktionen, Zahlungen oder Auszahlungen sind möglicherweise erst nach Abschluss der Überprüfung verfügbar.

Die Nutzer sind für den Schutz der Vertraulichkeit ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Es wird davon ausgegangen, dass der Kontoinhaber seine Zustimmung zu allen über das Konto durchgeführten Aktivitäten gegeben hat. Bei Verdacht auf falsche Angaben, mehrere Konten, Rückbuchungen, Betrug, Absprachen, Bonusmissbrauch oder andere illegale Aktivitäten behält sich Sportaza das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen. Relevante Informationen können an Zahlungsanbieter und zuständige Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz der Plattform und ihrer Nutzer erforderlich ist.

3. Selbstausschluss und verantwortungsbewusstes Spielen

Sportaza bietet Funktionen wie Einzahlungslimits, Zeit-Erinnerungen, Cooling-off-Perioden und Selbstausschluss, um Nutzern dabei zu helfen, ihr Verhalten zu kontrollieren. Sie können diese Einstellungen im Kontobereich vornehmen oder sich an den Support wenden. Änderungen sind möglicherweise nicht rückwirkend anwendbar; sie treten zum Zeitpunkt der Aktivierung in Kraft. Während eines Selbstausschlusses ist der Zugang untersagt. Es ist nicht erlaubt, neue Konten zu erstellen oder zu versuchen, Beschränkungen zu umgehen. Die Seite "Verantwortungsbewusstes Spielen" bietet Links zu Support-Diensten und Anleitungen.

4. Zahlungen, Auszahlungen und Einzahlungen

Die Kasse zeigt die verfügbaren Zahlungsoptionen für österreichische Kunden sowie alle geltenden Limits und Verarbeitungshinweise an. Einzahlungen müssen über Zahlungsmittel erfolgen, die auf den Namen des Kontoinhabers laufen. Sportaza akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Vor der Gutschrift oder Freigabe können Gelder einer Überprüfung unterzogen werden.

Gemäß dem Closed-Loop-Prinzip werden Auszahlungen in der Regel an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurücküberwiesen, sofern dies praktikabel ist. Auszahlungen können anteilig an die ursprünglichen Einzahlungsbeträge zurückgezahlt werden, wenn mehr als eine Einzahlungsmethode verwendet wurde; verbleibende Beträge können auf ein autorisiertes alternatives Konto überwiesen werden. Die gewählte Methode und der Kontostatus bestimmen die Mindest- und Höchstbeträge. Mit Ausnahme von Verzögerungen seitens der Bank oder des Anbieters, die außerhalb der Kontrolle von Sportaza liegen, beginnt die Bearbeitung in der Regel, sobald alle Überprüfungen abgeschlossen sind, und kann mehrere Werktage dauern. Vor der Bestätigung zeigt die Kasse alle möglicherweise anfallenden Gebühren an.

Um die betriebliche Effizienz zu verbessern, kann Sportaza ausstehende Auszahlungsanträge zusammenfassen. Wenn ein Fehler, eine Rückbuchung, eine behördliche Anforderung oder ein Verstoß gegen diese Bedingungen festgestellt wird, können Auszahlungen storniert oder angepasst werden. Es ist verboten, zu versuchen, Geld abzuheben, das durch Betrug oder nicht genehmigte Zahlungen erworben wurde. Falls zutreffend, erfolgt die Währungsumrechnung zu dem Kurs, den der jeweilige Anbieter zum Zeitpunkt der Bearbeitung angezeigt hat.

5. Marktintegrität und Service

Nutzung Benutzer müssen Spiele spielen und Wetten zu ihrem eigenen Vergnügen platzieren, nicht im Namen anderer. Es ist verboten, den Markt in irgendeiner Weise zu manipulieren, technische oder zeitliche Fehler auszunutzen, automatisierte Systeme zum Platzieren von Wetten zu verwenden oder Störungen auszunutzen. Wenn Sportaza ungewöhnliche Aktivitäten feststellt, hat es das Recht, Konten zu sperren, Gewinne rückgängig zu machen und betroffene Wetten für ungültig zu erklären. Sportaza ergreift Maßnahmen, um die Genauigkeit und Fairness auf der Grundlage technischer Aufzeichnungen wiederherzustellen, falls es zu einem Systemausfall oder einer Unterbrechung der Sitzung kommt. Ist eine Wiederherstellung nicht möglich, kann das Ergebnis für ungültig erklärt und die Einsätze gegebenenfalls zurückerstattet werden.

6. Werbeaktionen und Boni

Teilnahmeberechtigung, Fristen, Wettanforderungen, Mindestquoten (falls zutreffend), ausgeschlossene Spiele oder Wettarten und maximale Einsätze, die für die Wettanforderungen zählen, sind nur einige der spezifischen Bedingungen, die für jeden Bonus oder jede Werbeaktion gelten. Jedes Angebot wird von Details begleitet, die widersprüchliche Zusammenfassungen ersetzen. Sofern nicht anders angegeben, kann jeweils nur eine Werbeaktion aktiv sein. Bis alle Bedingungen erfüllt sind, können Bonusgelder und damit verbundene Gewinne möglicherweise nicht ausgezahlt werden. Sportaza kann Werbeaktionen ändern, entfernen oder einschränken, um Missbrauch zu verhindern oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Der Bonus wird entfernt und es können Maßnahmen gegen das Konto ergriffen werden, wenn versucht wird, mehrere Konten zu eröffnen, Ausgleichswetten zu platzieren oder auf andere Weise gegen die Regeln zu verstoßen.

7. Kommunikation und Datenschutz

Die Datenschutzrichtlinie, in der die rechtlichen Gründe für die Verarbeitung, die Weitergabe von Daten an zuverlässige Partner, die Aufbewahrungsfristen und die Rechte der Nutzer aufgeführt sind, regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten. Marketingmitteilungen werden nur mit Ihrer Zustimmung versandt, und diese Zustimmung kann jederzeit in den Kontoeinstellungen oder durch Befolgen der Anweisungen zum Abbestellen der Nachrichten widerrufen werden. Unabhängig von Ihren Marketingpräferenzen sind bestimmte Servicemeldungen erforderlich und werden weiterhin versandt.

8. Geistiges Eigentum und Inhalte

Der Schutz des geistigen Eigentums gilt für alle Marken, Dienstleistungsmarken, Logos, Texte, Bilder, Software und Medien, die über die Plattform zur Verfügung gestellt werden. Die Nutzung ist auf nichtkommerzielle, persönliche Zwecke im Zusammenhang mit den Diensten beschränkt. Die Verbreitung, Vervielfältigung, Rückentwicklung oder Einbindung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

9. Haftungsbeschränkungen

Sportaza ist bestrebt, genaue und konsistente Dienste anzubieten, kann jedoch keine ständige Verfügbarkeit garantieren. Sportaza lehnt jede Haftung für Verluste ab, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Fehlfunktionen in Zahlungsnetzwerken, Telekommunikations- oder Drittsystemen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung für Angelegenheiten, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können, wird durch diese Bedingungen in keiner Weise eingeschränkt.

10. Änderungen, Schließung und Aussetzung

Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird, hat Sportaza das Recht, Konten zu sperren oder zu kündigen. Das Auszahlungsverfahren wird befolgt, um alle verbleibenden Guthaben auszuzahlen, die nicht Gegenstand einer Untersuchung, einer Rückbuchung oder einer gesetzlichen Beschränkung sind. Sportaza kann diese Bedingungen überarbeiten, um Änderungen der Gesetze, der Technologie oder der Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Die überarbeitete Fassung tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Sie erklären sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden, wenn Sie die Dienste nach deren Inkrafttreten weiterhin nutzen.

11. Kommunikation und Beschwerden

Der Support ist per E-Mail unter support@sportaza-casino.at oder per Live-Chat erreichbar. Beschwerden sollten Kontoinformationen, relevante Zeitstempel und eine detaillierte Beschreibung des Problems enthalten. Sportaza wird die Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist bestätigen, anhand der Systemaufzeichnungen prüfen und beantworten. Gegebenenfalls können zusätzliche Optionen vorgeschlagen werden, wenn eine Lösung nicht möglich ist.